•電子發票問題 •配送與付款 •退換貨政策請詳細閱讀下列規章,官網訂購商品下單後確認代表同意賣場規範條例。
本賣場大部份連線商品皆為日本追加訂購(若急用請預先官方Line詢問是否有現貨款式)
至下單後追加(所有出貨品項皆為新品,非展示,非試穿品項)/到貨檢查/整燙包裝出貨訂購約5-13天,若遇上廠商缺貨狀況追加(如果可以追加)會逾14天以上,會拆單為您出貨(免額外運費)。
本賣場商品皆為日本空運追加代購恕不提供退貨服務(若有尺寸疑慮,建議購買前詳閱尺寸表,比對一下平常穿的衣服,也可以與我們聯繫為您確認)
如遇非單一尺寸商品尺寸不合或商品瑕疵可換同商品。
非單一尺寸商品尺寸不合更換本賣場吸收國際運費及追加成本,幫您處理更換尺寸,台灣國內運費需自付承擔,如果對於產品尺寸相關疑慮,建議您可以私訊我們(官方Line or FB私訊)。
我們在出貨前皆會細心整理與檢查商品，如果還是出到錯誤的商品或有瑕疵的商品給您，請於收到商品一週內向我們反映，我們會全權負責處理，並負擔來回運費（寄回方式請詳見下方說明)，會負責更換商品或是商品斷貨下會直接為您退款(商品加上寄回運費金額) ✻退款與發票作業，作業時間約收到商品3工作天內完成退款(不含國定例假日)
『超商取貨、宅配貨到付款、轉帳付款』請提供個人金融帳戶，退款至您的金融帳戶 (無手續費)。
『信用卡 / Apple Pay』刷退至您原訂單交易信用卡帳戶，刷退作業時間，請洽原發卡銀行客服。
『LINE Pay』退回至您原訂單交易LINE Pay帳戶，有關入帳時間，請洽LINE Pay客服。
若收到商品後尺寸不合 (商品頁面內皆有提供詳細的平量尺寸表，希望若有疑慮購買前可以先詳閱尺寸表 比對一下自己的衣服與相似鞋款尺寸喔)，請保留商品包裝完整與全新狀態並向我們提出換貨申請。
- 單一尺寸類商品
日本部分上衣，部分外套類商品為單一尺寸(含部分褲款)，商品頁面內皆有提供詳細的平量尺寸表，單一尺寸類商品無法進行更換尺寸，僅能提供瑕疵同款換新的服務，對於尺寸較有疑慮建議購買前詳閱官網尺寸表，比對一下平常穿的衣服喔!
- 若同款商品有其他尺寸類(比如鞋類,有分不同尺寸之服飾):
關於更換尺寸斷貨：
因為日本款式更新速度極快，收到商品後若發生欲更換的尺寸斷貨下系統會重新計算訂單金額並進行退款作業 ✻退款與重新開立發票，作業時間約收到商品3工作天內完成退款(不含國定例假日)
『超商取貨、宅配貨到付款、轉帳付款』請提供個人金融帳戶，退款至您的金融帳戶 (無手續費)。
『信用卡 / Apple Pay』刷退至您原訂單交易信用卡帳戶，刷退作業時間，請洽原發卡銀行客服。
『LINE Pay』退回至您原訂單交易LINE Pay帳戶，有關入帳時間，請洽LINE Pay客服。
瑕疵退換貨與更換尺寸流程:
- 發信到客服信箱 service@lepivot.com.tw（以發信時間為準，須於收到商品一週內內提出與寄回）提供您的訂單編號、會員帳號、退貨品名、聯絡電話與瑕疵/錯誤/尺寸不合..等原因，並說明要用全家店到店或7-11交貨便寄回或以郵寄方式寄回 (寄回運費補助上限 $80) 。
- 收到商品後，會立即依照您的個案需求補寄商品、追加商品或進行退款(斷貨無尺寸可更換下)
✻頻繁性退貨/棄單：2個月內退貨(更換尺寸)件數超過2件商品者，或經認定為惡意退換貨與超商未取貨未能聯繫上者,列入拒絕交易名單,請見諒。
因日本連線採登記後當地為您追加並進行配貨，我們希望永續經營並讓所有買家能享受到更優惠的價格和服務，棄單與頻繁退換貨會造成庫存和來回物流的成本，有惡意棄標或頻繁退貨者，只能拒絕與您未來的交易，以保護其他客人的權益。
若有任何問題，可以利用以下客服方式與我們聯繫
客服信箱 service@lepivot.com.tw (修改訂單 更換尺寸)
官方客服 Line ID : @lepivot (含@符號)
