配送與付款
•會員常見問題
•電子發票問題 •配送與付款 •退換貨與退款
Q1. 我可以用什麼方式付款？
Q2. 我該用何種配送方式與運費如何計算？
Q3. 如何更改送貨地址與方式?
Q4. 訂購後多久可收到商品？
Q5. 台灣離島可以配送嗎？
LE PIVOT 提供的付款方式有
•信用卡線上刷卡 : 不限金額無手續費。
•匯款(可線上匯款) : 不限金額無手續費，LE PIVOT 與永豐銀行合作採虛擬帳戶匯款，會產生您專屬虛擬帳戶(轉帳繳費有2日期限)，自動對帳不需要提供轉帳末五碼與防錯機制(金額錯誤會匯款失敗)。
•超商取貨付款
•門市取貨付款(台北門市/台南門市)可刷卡。
•宅配貨到付款(限台灣本島) : LE PIVOT簽約配送業者為「黑貓宅急便」，會於送達時與您電話聯繫，並於交付商品時收取貨款。
您可以評估常日時段您是否方便府上收件或是由管理室代收，超商取貨則24H視您方便時間前往取貨。
配達時間為簡訊通知出貨後 : 宅配隔日配達/超商後日配達
✻遇週日順延一日
LE PIVOT 提供的配送方式有宅配與超商配送
運費計算 : 宅配/超商配送訂單滿NT3000免運 ⭑連線期間NT2000免運，若未達免運宅配收取NT80/超商運費收取NT60運費
•宅配 : 商品將以「黑貓宅急便」為您配送，商品配達時會以電話與您聯繫，請保持電話暢通避免錯過配達通知。
✻外島將以郵局為您配送
•超商配送 : 全家、萊爾富、OK超商，到店時會簡訊、E-mail通知您前往取貨。
•LE PIVOT 門市取貨 :
台北市大安區新生南路三段88號3樓之5（台大對面 捷運公館3號出口）
營業時間週二～週六 am10~pm5
✻門市可刷卡/Line Pay/現金
台南市北區北成路476號
取貨時間為週二~週六 pm2~pm7:30
✻門市可刷卡/Line Pay/現金
若訂單送出後欲變更送貨地址或是更改配送取貨方式，請透過線上Line客服提供訂單編號。
或是來信 客服信箱:service@lepivot.com.tw 會您做變更。
✻需於商品配送前聯繫，若已出貨，無法提供變更地址與配送方式。
LE PIVOT 常態下日本空運約5~7工作日，含國內您選擇配送方式完成訂單約7~10個工作日可以收到。
可以從訂單查看購買逐一品項到貨情形，到齊即會為您出貨。
✻若遇日本當地需調貨追加，逾下訂14天會拆單出貨。
現貨商品 : 若為現貨商品下單隔日即會為您配送。
包裹至哪了? 若已收到出貨簡訊可透過下方查詢物流配送進度
•宅配配送 : 可於訂單配送狀況點選物流單號下方「查詢」即會連結至黑貓宅急便該包裹的配送進度供查詢，掌握配送進度。
•超商配送 : 可於訂單配送狀況點選配送方式下方「查詢配送進度」即會提供目前包裹最新進度供查詢。
✻超商配送至物流中心段，因未刷取條碼會暫無顯示資訊，請您再稍等至物流中心後查詢配送進度。
可以的，可以選擇超商取貨/宅配到府(離島宅配會以郵局寄出)。
•電子發票問題 •配送與付款 •退換貨與退款配送與付款
Q1. 我可以用什麼方式付款？
Q2. 我該用何種配送方式與運費如何計算？
Q3. 如何更改送貨地址與方式?
Q4. 訂購後多久可收到商品？
Q5. 台灣離島可以配送嗎？
Q1. 我可以用甚麼方式付款？
LE PIVOT線上刷卡服務操作與永豐銀行簽約配合/門市與中國信託銀行簽約配合，本系統採透過金管會認證銀行直接串接，網頁有HTTPS(SSL)刷卡過程全程加密，刷卡過程全程加密，相關信用卡資訊完全不會存留在LE PIVOT資料庫，確保您交易安全，請放心使用。
LE PIVOT 提供的付款方式有
•信用卡線上刷卡 : 不限金額無手續費。
•匯款(可線上匯款) : 不限金額無手續費，LE PIVOT 與永豐銀行合作採虛擬帳戶匯款，會產生您專屬虛擬帳戶(轉帳繳費有2日期限)，自動對帳不需要提供轉帳末五碼與防錯機制(金額錯誤會匯款失敗)。
•超商取貨付款
•門市取貨付款(台北門市/台南門市)可刷卡。
•宅配貨到付款(限台灣本島) : LE PIVOT簽約配送業者為「黑貓宅急便」，會於送達時與您電話聯繫，並於交付商品時收取貨款。
Q2. 我該用何種配送方式與運費如何計算？
您可以評估常日時段您是否方便府上收件或是由管理室代收，超商取貨則24H視您方便時間前往取貨。配達時間為簡訊通知出貨後 : 宅配隔日配達/超商後日配達
✻遇週日順延一日
LE PIVOT 提供的配送方式有宅配與超商配送
運費計算 : 宅配/超商配送訂單滿NT3000免運 ⭑連線期間NT2000免運，若未達免運宅配收取NT80/超商運費收取NT60運費
•宅配 : 商品將以「黑貓宅急便」為您配送，商品配達時會以電話與您聯繫，請保持電話暢通避免錯過配達通知。
✻外島將以郵局為您配送
•超商配送 : 全家、萊爾富、OK超商，到店時會簡訊、E-mail通知您前往取貨。
•LE PIVOT 門市取貨 :
台北市大安區新生南路三段88號3樓之5（台大對面 捷運公館3號出口）
營業時間週二～週六 am10~pm5
✻門市可刷卡/Line Pay/現金
台南市北區北成路476號
取貨時間為週二~週六 pm2~pm7:30
✻門市可刷卡/Line Pay/現金
Q3. 如何更改送貨地址與方式？
若訂單送出後欲變更送貨地址或是更改配送取貨方式，請透過線上Line客服提供訂單編號。或是來信 客服信箱:service@lepivot.com.tw 會您做變更。
✻需於商品配送前聯繫，若已出貨，無法提供變更地址與配送方式。
Q4. 訂購後多久可收到商品？
LE PIVOT 常態下日本空運約5~7工作日，含國內您選擇配送方式完成訂單約7~10個工作日可以收到。可以從訂單查看購買逐一品項到貨情形，到齊即會為您出貨。
✻若遇日本當地需調貨追加，逾下訂14天會拆單出貨。
現貨商品 : 若為現貨商品下單隔日即會為您配送。
包裹至哪了? 若已收到出貨簡訊可透過下方查詢物流配送進度
•宅配配送 : 可於訂單配送狀況點選物流單號下方「查詢」即會連結至黑貓宅急便該包裹的配送進度供查詢，掌握配送進度。
•超商配送 : 可於訂單配送狀況點選配送方式下方「查詢配送進度」即會提供目前包裹最新進度供查詢。
✻超商配送至物流中心段，因未刷取條碼會暫無顯示資訊，請您再稍等至物流中心後查詢配送進度。
Q5. 台灣離島可以配送嗎？
可以的，可以選擇超商取貨/宅配到府(離島宅配會以郵局寄出)。