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瑕疵退換貨：

非常不好意思! 我們在出貨前皆會細心整理與檢查商品，如果還是出到錯誤的商品或有瑕疵的商品給您，請於收到商品七日內向我們反映，我們會全權負責處理，並負擔來回運費（寄回方式請詳見下方說明)，更換商品或是商品斷貨下會直接為您退款商品加上寄回運費金額(退刷或轉匯，視原先付款方式而定)。

尺寸不合更換尺寸(非瑕疵、

非

單一尺寸類商品)：

若收到商品後尺寸不合 (商品頁面內皆有提供詳細的平量尺寸表，希望若有疑慮購買前可以先詳閱尺寸表 比對一下自己的衣服與相似鞋款尺寸喔)，請保留商品包裝完整與全新狀態並向我們提出換貨申請。

• 單一尺寸類商品
  日本部分上衣，部分外套類商品皆為單一尺寸(含部分褲款)，商品頁面內皆有提供詳細的平量尺寸表，單一尺寸類商品無法進行更換尺寸，僅能提供瑕疵同款換新的服務，對於尺寸較有疑慮建議購買前詳閱官網尺寸表，比對一下平常穿的衣服喔!

• 若同款商品有其他尺寸類:

• 發信到客服信箱 service@lepivot.com.tw（以發信時間為準，須於收到商品七7日內提出與寄回）提供您的訂單編號、會員帳號、退貨品名、聯絡電話與瑕疵/錯誤/尺寸不合..等原因，並說明要用全家店到店或7-11交貨便寄回（超商交貨便代號會回信告知您）或以郵寄方式寄回 (寄回運費補助上限 $70) 。
• 收到商品後，會立即依照您的個案需求補寄商品、追加商品或進行退款(斷貨無尺寸可更換下)

✻頻繁性退貨：2個月內退貨(更換尺寸)件數超過4件商品者，或經認定為惡意退換貨者，列入拒絕交易名單。 

因日本連線採登記後當地為您追加並進行配貨，我們希望永續經營並讓所有買家能享受到更優惠的價格和服務，棄單與頻繁退換貨會造成庫存和來回物流的成本，有惡意棄標或頻繁退貨者，只能拒絕與您未來的交易，以保護其他客人的權益。但瑕疵退貨、退貨率未達20%或有溝通退貨原因者不在此限。    

關於更換尺寸斷貨：

因為日本款式更新速度極快，收到商品後若發生欲更換的尺寸斷貨下系統會重新計算訂單金額並進行退款作業  ✻退款與重新開立發票，作業時間約收到商品一週內(不含國定例假日)，退刷或轉匯，視原先付款方式而定。